9 de abril de 2026

La Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) inició una investigación tras la denuncia del fallecimiento de nueve neonatos en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) Neonatal del Hospital José Cayetano Heredia, establecimiento perteneciente a EsSalud. El organismo supervisor expresó sus condolencias a las familias afectadas y confirmó que tomó contacto con ellas. De esta manera, busca recoger información clave que permita esclarecer lo ocurrido durante la atención médica de los recién nacidos. Acciones de supervisión y requerimiento de informes Como parte de las diligencias, SUSALUDsolicitó al hospital un informe detallado sobre cada uno de los casos registrados en la UCI Neonatal. Esta documentación será fundamental para determinar si los procedimientos médicos se realizaron conforme a los estándares exigidos. De manera paralela, equipos técnicos vienen ejecutando acciones de verificación en el establecimiento de salud, con el objetivo de revisar las condiciones de atención, así como el cumplimiento de los protocolos clínicos y de bioseguridad. Evaluación de calidad y cumplimiento de norma. La investigación busca establecer si la atención brindada a los neonatos se ajustó a criterios de oportunidad, calidad y seguridad sanitaria. En ese sentido, SUSALUD evalúa posibles responsabilidades vinculadas a la prestación del servicio en el área crítica del hospital. La entidad reiteró su rol como organismo encargado de velar por los derechos de los usuarios del sistema de salud, enfatizando la importancia de garantizar servicios adecuados y seguros en todos los establecimientos del país. Canales de atención para usuarios Finalmente, SUSALUD recordó a la ciudadanía que mantiene habilitados diversos canales para consultas y denuncias. Entre ellos está la línea gratuita 113 (opción 7), la aplicación móvil “SUSALUDContigo”, el chatbot AVISUSALUD y sus plataformas digitales oficiales.