La Superintendencia Nacional de Migraciones anunció que la próxima semana iniciará la marcha blanca de la eliminación de citas virtuales para tramitar pasaportes, con el objetivo de que los ciudadanos puedan tramitar este documento de manera presencial y por orden de llegada. ¿Qué ocurrirá con quienes ya reservaron una cita por internet para las próximas semanas o incluso meses?
Juan Alvarado Gómez, superintendente nacional de Migraciones, explicó que las personas que ya cuenten con una cita en línea tendrán atención preferencial en la fila cuando entre en vigencia la nueva modalidad presencial.
“Hay ciudadanos que han obtenido citas para dentro de dos o tres meses. Ellos van a tener preferencia para que obtengan su pasaporte en el promedio de horas que hemos establecido”, explicó.
En esa línea, indicó que desde la próxima semana se iniciará una “marcha blanca” para implementar el nuevo sistema de atención presencial y por orden de llegada en las distintas oficinas de Migraciones.
El funcionario subrayó que los ciudadanos ya no tendrán que ingresar a una plataforma virtual para separar una fecha, sino que podrán acudir directamente a la sede más cercana, sacar un ticket y realizar el trámite de manera presencial.
Alvarado explicó que el cambio busca eliminar las barreras generadas por el sistema de citas implementado tras la pandemia, el cual terminó favoreciendo a redes de tramitadores ilegales que captaban citas y cobraban dinero para agilizar la entrega de pasaportes.
“Ya no va habrá más trámites de citas, por lo tanto ellos (los tramitadores) ya no van a poder ni abusar del ciudadano ni aprovecharse de sus necesidades”, manifestó.
Asimismo, aclaró que mientras no entre oficialmente en funcionamiento la nueva modalidad, las citas virtuales seguirán siendo válidas.
Pasaportes se obtendrán en dos horas
Alvarado detalló que el nuevo sistema permitirá a los usuarios acudir directamente a las oficinas de Migraciones para realizar el trámite y esperar la entrega de su pasaporte en un tiempo estimado de hasta dos horas.
Precisó que el proceso será similar al sistema de atención bancaria: el ciudadano llegará a la oficina, sacará un ticket y será atendido según el orden de llegada.
Los usuarios no necesariamente deberán permanecer dentro de la oficina mientras se imprime el pasaporte, ya que podrán retirarse momentáneamente y regresar a recogerlo posteriormente, especialmente en sedes ubicadas en centros comerciales y módulos MAC.
